Gizlilik Politikası

🔒 Velorast Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Velorast'ın ("Şirketimiz" veya "Velorast") web sitesi ve mobil uygulamaları ("Platform") aracılığıyla toplanan ve işlenen kişisel verilerin kullanımına, korunmasına ve üçüncü taraflarla paylaşımına ilişkin esasları belirlemektedir.

1. Kapsam ve Amaç

Bu Politika, Velorast tarafından işlenen tüm kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak gizliliğinin sağlanması ve korunması amacıyla hazırlanmıştır.

2. Hangi Veriler Toplanmaktadır?

Platformumuzun kullanımı sırasında, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kategorilerde veriler toplanmaktadır:

Veri Kategorisi Örnek Veriler Toplanma Amacı
Kimlik/İletişim Ad, Soyad, E-posta adresi, Telefon numarası. Üyelik kaydı, siparişin teslimi ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi.
Finansal Veri Ödeme yöntemi, fatura bilgileri. Sipariş bedelinin tahsili (Kredi kartı bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmaz, yetkili ödeme kuruluşuna iletilir).
İşlem Güvenliği IP adresi, Tarayıcı türü, Erişim saatleri, Cihaz bilgileri. Güvenlik, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Platformun iyileştirilmesi.
Pazarlama/Davranış Görüntülenen ürünler, sepete eklenenler, çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan ilgi alanları. Hizmetlerimizi kişiselleştirme, size özel teklifler sunma (açık rızanız varsa).

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı

Kişisel verileriniz, KVKK'ya uygun olarak ve yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Satın alınan ürünlerin teslimatının gerçekleştirilmesi (Kargo süreçleri).

  • Sipariş yönetimi, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.

  • Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin sağlanması.

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlere cevap verilmesi.

  • Platformun performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

  • İzin verdiğiniz durumlarda size e-posta/SMS yoluyla pazarlama ve tanıtım iletişimleri göndermek.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal zorunluluklar çerçevesinde aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Tedarikçiler ve Kargo Şirketleri: Siparişin size ulaştırılması için.

  • Finans Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için (Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları).

  • Hukuki ve Mali Danışmanlar: Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için.

  • Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Kanuni yükümlülükler gereği talep edilmesi durumunda.

Veri Aktarımı Güvenliği: Veri aktarımı sırasında KVKK'nın öngördüğü tüm teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.

5. Çerezler (Cookies) Kullanımı

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, Platformun performansını ölçmek ve ilgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak amacıyla çerezleri kullanmaktadır. Çerez türleri ve kullanım amaçları hakkında detaylı bilgi, ayrı bir "Çerez Politikası" dokümanında sunulmaktadır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezleri yönetebilir veya reddedebilir.

6. Veri Güvenliği Önlemleri

Velorast, toplanan kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, ifşaya veya değişikliğe karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikası, güvenlik duvarları, yetkilendirme matrisleri vb.) almayı taahhüt eder.

7. Kullanıcının Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca haklarınız, detaylı olarak daha önce sunulan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde belirtilmiştir. Bu haklarınızı kullanmak için [KVKK ile ilgili iletişim e-posta adresi] adresine başvuruda bulunabilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, iş süreçlerimizdeki değişiklikler veya yasal gereklilikler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Politikada yapılan önemli değişiklikler Platform üzerinde duyurulacaktır.